Rücksendung

Umtausch und Rückgabe von Bestellungen leicht gemacht  

Schade, dass Sie mit dem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden sind. Selbstverständlich können Sie in diesem Fall von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Eine Rückgabe ist ausschließlich 14 Tage (Kalendertage) nach Erhalt der Ware möglich.

Falls Sie die Ware mit der Post oder via Paketdienst retournieren ist folgendes zu beachten:

Für die Einhaltung der Rückgabefrist von 14 Tagen ist das Datum des Poststempels bzw. die Zustellung der Abholungseinladung maßgebend. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Juwelier Winkler GmbH Maisengasse 6 6500 Landeck Tirol E-Mail: shop@time.at

Wenn Du von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, verwende bitte den Rücksendebegleitschein (liegt der Bestellung bei) und sende die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Die Kosten für eine Rücksendung aus dem In- und Ausland sind vom Käufer selbst zu tragen. Bitte beachte dabei, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die sich in ungetragenem Originalzustand befindet.

Hierzu ist zu beachten:

  • Der Artikel ist unbeschädigt und ungetragen
  • Der Artikel befindet sich in unbeschädigter Originalverpackung
  • Alle Originaletiketten sind noch vorhanden und wie erhalten befestigt
  • Allfällig mitgeliefertes Zubehör ist vollständig vorhanden

Bitte nutzen Sie daher immer einen Versandkarton beim Rückversand. Retouren die ungeschützt in der Originalverpackung (Hersteller-Karton), bzw. nur im Originalkarton verschickt werden, können von uns leider nicht angenommen werden. Sollten Sie per Sofortüberweisung bezahlt haben, so benötigen wir für die Erstattung Ihre Kontodaten. Bitte geben Sie diese auf dem Rücksendebegleitschein an. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft und die Rücküberweisung gegebenenfalls veranlasst. Wir bemühen uns, alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Es ist dabei mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 5 Werktagen (nach dem Erhalt der Ware) zu rechnen.

Rücksende-Anleitung

Sie möchten Ihren Artikel zurücksenden? So einfach funktioniert es:

Beigelegte Rücksendebegleitschein ausfüllen und entlang der gestrichelten Linien in zwei Teile schneiden.

Der ausgefüllte Rücksendebegleitschein ins Paket legen und das Rücksendeetikett auf das Paket kleben.

Das Paket frankieren und es bei der nächstgelegenen Postfiliale abgeben.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft und die Rücküberweisung gegebenenfalls veranlasst.

Alternativ können Sie auch Ihre Artikel in einer Time by Winkler Filiale kostenlos zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass auch in diesem Fall der Retourenschein und die Rechnung zwingend mitzunehmen sind.

Time by Winkler Landeck Time by Winkler Imst